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Resultados para: administracao-de-servicos-james

8 produtos
  • Administração de Serviços - 7ª Ed. 2014

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    Em sua sétima edição, Administração de Serviços aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicações reais da administração de serviços. Esta edição tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estratégicas quanto operacionais relacionadas aos...

  • Administracao de Servicos

    Fitzsimmons,James A.
    (448262)

    Em franco crescimento no Brasil, o setor de serviços é uma importante alternativa para o desenvolvimento econômico e social do país. Sua sistematização e qualificação são fundamentais, diante da abertura do mercado e do acirramento da ...

    sob encomenda
  • Administração de Servicos - 4ª Edição

    Fitzsimmons,James A.
    (173462)

    Mundialmente reconhecido como o mais importante livro-texto sobre o tema, 'Administração de Serviços' ilustra suas lições valendo-se de exemplos atuais e interessantes. Os autores mostram como marketing, estratégia, cadeia de suprimentos, operações,...

    sob encomenda
  • Administração de Servicos - 6ª Ed. 2011

    Fitzsimmons,James A.
    (3069670)

    Este livro aborda o tema de forma abrangente, relacionando marketing, tecnologia, operações e comportamento humano, além de considerar sua inserção na cadeia de fornecimento e de valor. Enfatiza a necessidade de melhoria contínua da qualidade e da...

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  • e-book

    Administração de Serviços

    Fitzsimmons,James A.; Fitzsimmons,Mona J.
    (7480315)

    Em sua sétima edição, Administração de Serviços aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicações reais da administração de serviços. Esta edição tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estratégicas quanto operacionais relacionadas aos...

  • Serviços em Cena - O Diferencial que Agrega...

    Teboul,James
    (2524627)

    'Serviços em cena' é trata da definição de serviços baseada na divisão entre as atividades da área de frente e da área de apoio. A área de serviços trata das interações da linha de frente enquanto a produção e a manufatura têm a ver com as operações...

  • A Era dos Servicos - Uma Abordagem de Gerenci

    Teboul,James
    (428590)

    A Era dos Servicos - Uma Abordagem de Gerenci

    Produto indisponível

  • Servicos Revolucionarios

    Heskett,James L,
    (2547109)

    Servicos Revolucionarios

    Produto indisponível

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