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Resultados para: administracao estrategica de servicos

9 produtos
  • Marketing e Gestão Estratégica de Serviços em...

    Tanaka,Luiz Carlos Takeshi; Kuazaqui, Edmir
    (1993827)

    A sociedade de serviços e o segmento em saúde têm progredido além do conhecimento inerente à área, do expertise da administração e do marketing e, portanto, estão cada vez mais exigentes. O objetivo de Marketing e Gestão Estratégica de Serviços em...

  • Administração Estratégica de Serviços -...

    Corrêa,Henrique L.; Gianesi,Irineu G. N.
    (346634)

    Para os autores, não basta defender o conceito de que os gerentes de serviço têm que se preocupar mais com os clientes. Seria preciso passar de o que fazer para o como fazer. Este livro auxilia exatamente o gerente de operações em sua tarefa de...

    Produto indisponível

  • Gestão Estratégica de Serviços - Teoria e...

    Nogueira,José Francisco
    (2538030)

    A idéia básica deste livro é demonstrar a importância do tema 'serviço' sobretudo no seu aspecto de fundamentação conceitual para qualificar a prática. A obra contém 13 capítulos, que estão distribuídos em diferentes blocos de abordagem. Os primeiros...

    Produto indisponível

  • Gestão Estrátégica de Serviços de Hotelaria

    Caon,Mauro
    (2227767)

    Gestão Estrátégica de Serviços de Hotelaria

    Produto indisponível

  • Desafios da Gestão Estratégica Em Serviços de...

    Gonçalves,Carlos Alberto
    (4382026)

    O setor de saúde tem sido foco de atenção nos últimos tempos, em função de seu crescimento e desenvolvimento tecnológico. Além disso, desempenha papel estratégico na sociedade, na medida em que atua na manutenção do equilíbrio social, zelando pelo...

    Produto indisponível

  • Gestão Estratégica - O Caminho para a...

    Laudares,Paula
    (2593590)

    Este livro tem uma proposta diferente. O objetivo desta leitura é preparar executivos e empreendedores para serem capazes de estruturar e conduzir um processo de gestão estratégica eficaz e eficiente, capaz de transformar os resultados das...

    Produto indisponível

  • Desafios Gestão Estratégica De Serviços

    Gonçalves, Carlos Alberto; Damazio, Luciana Faluba
    (10211164)

    O setor de saúde tem sido foco de atenção nos últimos tempos, em função de seu crescimento e desenvolvimento tecnológico, Além disso, desempenha papel estratégico na sociedade, na medida em que atua na manutenção do equilíbrio social, zelando pelo...

    Produto indisponível

  • Administração de Produção e Operações -...

    Corrêa,Henrique L.; Corrêa,Carlos A.
    (192036)

    A Administração de Produção e Operações é uma área instigante e que tem mudado bastante nas últimas décadas em três principais sentidos:- tornou-se mais estratégica, à medida que fica cada vez mais claro o seu potencial de contribuição para o...

    Produto indisponível

  • Gestão Estratégica para a Liderança em...

    Lisboa,Teresinha Covas; Lisboa,Márcia; Kuazaqui, Edmir
    (179001)

    Nesse livro os autores abordam os tipos de gestão estratégica que podem ser utilizados para que supervisores e gerentes consigam alcançar os objetivos traçados por empresas que prestam serviços, seguindo as tendências do momento. Analisando temas...

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