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Resultados para: atendimento

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202 produtos
  • A Magia do Atendimento

    Cockerell,Lee

    (2)

    (4945571)

    Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee revela o que aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade. O resultado disso em sua empresa será...

  • Gestão Em Atendimento - Manual Prático Para...

    Saba,Fabio
    (4060582)

    O negócio academia requer hoje a melhor preparação possível dos profissionais desta área, porque o cliente exige cada vez mais qualidade e competência. Nesta obra é possível encontrar respostas para os questionamentos dos administradores e gestores...

  • Atendimento Cinco Estrelas - Encante Seus...

    Inghilleri,Leonardo; Solomon,Micah
    (4863622)

    Você já pensou em como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência? Atendimento cinco estrelas traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. Com base em suas experiências na área de...

  • Atendimento Nota 10 - Tudo o que Você Precisa...

    Associates,Performance Research

    (1)

    (2228340)

    'Atendimento Nota 10' apresenta uma introdução aos mais importantes aspectos envolvidos em um serviço de alta qualidade. Aqui o leitor encontrará uma variedade de estratégias, técnicas e dicas para prestar o melhor atendimento pessoalmente, pela...

  • Phtls - Atendimento Pré-Hospitalar ao...

    Naemt

    (1)

    (9359001)

    “PHTLS: O Atendimento Pré Hospitalar ao Traumatizado”, Oitava Edição é a próxima etapa na evolução do principal programa mundial de educação em trauma no pré-hospitalar. Durante três décadas, o PHTLS tem melhorado a qualidade do atendimento ao doente...

  • Superdicas para Conquistar Clientes e para um...

    Souza, Cesar
    (2635936)

    Como conquistar, fidelizar e encantar seus clientes? Qual a melhor maneira de se relacionar com eles? Desenvolver as competências e atitudes para atendê-los de forma personalizada, sincera e inesquecível deve ser o objetivo de todos que trabalham com...

  • Ainda Temos Jeito! Uma Nova Atitude para o...

    Ribeiro,Dulce
    (109994)

    A autora escreveu este livro para todos os diretores, gerentes, supervisores, encarregados, coordenadores, donos de empresas e pessoas que exercem funções de liderança e têm dificuldade com as mudanças. Este livro vai servir para acordar. Alguns, com...

  • Atendimento Personalizado e O Limite da Priva

    Kasanoff, Bruce
    (466717)

    Os avanços rápidos na tecnologia da informação que estão gerando um número cada vez maior de oportunidades para o abuso da privacidade do consumidor por profissionais de marketing de massa. Bruce Kasanoff, o autor deste livro, teceu uma malha...

  • Técnicas De Atendimento Para Condomínios E...

    Assis,Ari de
    (9351201)

    Desenvolva a excelência no atendimento em recepção de clubes, condomínios, eventos e empresas em geral. Este livro tem a finalidade de colaborar com a profissionalização dessas classes de colaboradores que muito têm contribuído com o bem-estar e a...

  • Qualidade No Atendimento da Academia

    Bertevello, Gilberto Jose
    (375667)

    Qualidade No Atendimento da Academia

  • e-book

    ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Bentes,Otavio
    (4265350)

    Esse material tem por objetivo capacitar profissionais para atuar de forma mais eficiente na área de atendimento ao cliente, proporcionando conhecimento e as habilidades necessárias para melhorar sua relação com clientes, ajudando a criar novas...

  • e-book

    A Magia do Atendimento

    Cockerell,Lee
    (4984717)

    Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee revela o que aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade. O resultado disso em sua empresa será...

  • Atendimento Pré-hospitalar Ao Traumatizado -...

    Naemt
    (3892560)

    Traumatismo Craniano - Tudo sobre a fisiopatologia da lesão cerebral secundária, tratamento das lesões traumáticas, incluindo informações sobre transportes prolongados. - Choque - Cobertura completa do choque, diretrizes para o uso da Calça...

  • Enfermagem Em Pronto Atendimento - Urgência e...

    Santos,Nívea Cristina Moreira
    (7323751)

    Esta série foi criada para atender aos eixos tecnológicos que orientam os cursos técnicos e profissionalizantes em âmbito nacional. Seu objetivo é capacitar o aluno para o mercado de trabalho, fornecendo além de fundamentos teóricos, aspectos...

  • Amls - Atendimento Pré-Hospitalar Às...

    Naemt
    (9918826)

    AMLS é o principal curso dedicado a pro?ssionais que realizam atendimento pré-hospitalar, especialmente em emergência clínica. Ensinado em todo o mundo desde 1999, o AMLS foi o primeiro programa de educação para serviços de emergência a abordar, de...

  • Atendimento Pré-Hospitalar - Treinamento da...

    MÁRCIA VILMA GONÇALVES DE MORAES
    (9114204)

    Repleta de ilustrações e embasada nas normas técnicas e de segurança, esta obra apresenta as técnicas empregadas na assistência a vítimas em situações de emergência clínica, como infarto agudo do miocárdio, acidente vascular cerebral, parada...

  • Atendimento Pré-Hospitalar & Múltiplas...

    Hargreaves,Luiz Henrique Horta; Dantas,Rodrigo Assis Neves
    (9332397)

    O livro atendimento Pré-Hospitalar/Múltiplas Vítimas & Catástrofes surge em um momento que certamente irá colaborar para o preenchimento da grande lacuna que ainda temos na literatura médica brasileira no que se refere ao atendimento...

  • Atendimento ao Paciente Vítima de Trauma -...

    Lopes,Antonio Carlos; Lopes,Renato Delascio; Baitello,André Luciano
    (9710966)

    A Série Emergências Clínicas Brasileiras, ora publicada sob o selo institucional da Associação Brasileira de Medicina de Urgência e Emergência (Abramurgem), privilegia o médico não especialista com conhecimentos eminentemente práticos que se destinam...

  • 55 Maneiras de Encantar o Seu Cliente No...

    Amorim ,Clezio Gontijo

    (1)

    (8874093)

    O livro descreve 55 casos de mau atendimento em 13 setores da economia, relatando a história com comentários embasados em conhecimento teórico e de forma lúdica. Além dos comentários, traz dicas para o atendente e empresário desenvolverem relações...

  • Atendimento Psicológico em Clínicas - Escola

    Silvares,Edwiges Ferreira de Mattos
    (1387920)

    Esta obra volta-se para o atendimento psicológico em clínicas-escola e tem por objetivo instrumentalizar clínicos iniciantes, estagiários dessas instituições, alunos de graduação, pós-graduação e de especialização em Psicologia e professores da área,...

  • Atendimento Psicológico Aos Estudantes de...

    Baldassin,Sergio
    (4274072)

    Um fio condutor que reúne os principais estudos desenvolvidos na atualidade, reflexões e experiência sobre um tema central para uma formação médica de qualidade: o equilíbrio psicoemocional dos estudantes de medicina. Produzido em conjunto entre os...

  • Conversas Criativas e Abuso Sexual - Uma...

    Marra,Marlene Magnabosco
    (9375077)

    Esta obra inovadora introduz um método inédito para prestar assistência às vítimas de abuso sexual e a seus familiares. Diante de um contexto de isolamento, fragilidade e insegurança, as pessoas atendidas em unidades de proteção quase sempre se...

  • Amls - Atendimento Pré-Hospitalar Às...

    Naemt

    (1)

    (7676987)

    Prepare-se para o atendimento pré-hospitalar às emergências clínicas com o livro exclusivo da NAEMT!Único livro aprovado para uso no curso AMLS da NAEMT, este guia apresenta uma cobertura abrangente,baseada em evidências, de conceitos básicos e...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592260)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

    (Assinatura Mensal com Conteúdo Ilimitado)
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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592263)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592275)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592268)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

    (Assinatura Mensal com Conteúdo Ilimitado)
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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592273)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592269)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592262)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592272)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592274)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento e Encantamento do Cliente - Parte...

    (ubook-592270)

    Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se...

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    Atendimento Preferencial

    (ubook-591770)

    Atendimento Preferencial.

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    Atendimento Cinco Estrelas - Encante Seus...

    Inghilleri,Leonardo; Solomon,Micah
    (4892915)

    Você já pensou em como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência? Atendimento cinco estrelas traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. Com base em suas experiências na área de...

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    Atendimento Ao Consumidor E Atendimento De...

    Verri,Lewton Burity
    (8728013)

    Um aluno nos perguntou: - Professor, em que se resume a garantia da qualidade? Então, nós lhe respondemos: - Se resume em RECLAMAÇÃO ZERO dos seus clientes! Uma reclamação de cliente é uma queixa manifesta pela insatisfação de alguma...

  • Atendimento Domiciliar - Série Eixos

    Santos,Nívea Cristina Moreira
    (8872806)

    Esta série foi criada para atender aos eixos tecnológicos que orientamos cursos técnicos e profissionalizantes em âmbito nacional. Seu objetivo é capacitar o aluno para o mercado de trabalho, fornecendo, além de fundamentos teóricos, aspectos...

  • Gestão Do Consultório Médico-Desenvolvendo E...

    Campiolo,Marcia R. F.
    (9941851)

    O livro “GESTÃO DO CONSULTÓRIO MÉDICO – Desenvolvendo e Administrando Sistemas com Elevada Qualidade no Atendimento ao Cliente” de Márcia R. F. Campiolo é realmente uma obra com um enfoque inédito que vem suprir uma verdadeira carência na literatura...

  • Atendimento Espiritual Pelo Passe

    Marta Antunes Moura
    (9201161)

    Como o simples gesto do passe pode distribuir vibrações tão profundas a ponto de recuperar o equilíbrio de um espírito? O que é preciso para transmitir boas energias aos próximos mais necessitados? Qualquer pessoa pode ministrar o passe? Essa obra...

  • Atendimento Às Urgências e Emergências...

    Vários Autores
    (8220473)

    A Série Emergências Clínicas Brasileiras, ora publicada sob o selo institucional da Associação Brasileira de Medicina de Urgência e Emergência (Abramurgem), privilegia o médico não especialista com conhecimentos eminentemente práticos que se destinam...

  • Atendimento Nutricional Em Cirurgia Plástica...

    Schneider,Aline Petter; Suzuki,Vanessa Yuri

    (1)

    (5016397)

    Considerando-se o panorama do Brasil quanto à prevalência de cirurgias plásticas realizadas e a incessante procura por tais procedimentos associada à idealização de um corpo perfeito, a elaboração da obra “Atendimento Nutricional em Cirurgia Plástica...

  • Atendimento Psicanalítico de Família

    Fuks,Mario Pablo; Weissmann,Lisette
    (9334470)

    Numa abordagem eminentemente clínica, este volume da Série Prática Clínica apresenta casos atendidos pela autora, de forma a propiciar ao leitor uma oportunidade de acompanhar os dispositivos e as estratégias empregados. Esta obra temática sobre o...

  • e-book

    Atendimento Domiciliar - Série Eixos

    Santos,Nívea Cristina Moreira
    (9110444)

    De maneira objetiva, este livro aborda o contexto domiciliar. Apresenta a estrutura física necessária e as diferentes etapas da operacionalização do serviço de atendimento, bem como o perfil dos profissionais. Analisa a dinâmica de cuidados de...

  • e-book

    Atendimento Inovador em Saúde

    Nísia Teles
    (9479570)

    O livro 'Atendimento Inovador em Saúde' é resultado de 16 anos respirando o atendimento da área da Saúde. Com uma linguagem simples e prática, Nísia Teles mostra para as pessoas que fazem parte de equipes auxiliares de hospitais, clínicas,...

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