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  • e-book

    GESTÃO DA QUALIDADE TOTAl

    Fernando Baracho Martinelli
    (4268562)

    Neste livro o leitor navegará pelos mais modernos métodos e modelos de gestão da Qualidade total. Partindo dos primórdios da qualidade, que remetem ao passado distante dos antigos artesãos, o livro é estruturado para possibilitar ao leitor uma ampla...

  • Gestão da Qualidade Iso 9001: 2015

    Carpinetti,Luiz Cesar Ribeiro; Gerolamo,Mateus Cecílio
    (9338949)

    O livro apresenta uma discussão didática e detalhada sobre os requisitos de gestão da qualidade da ISO 9001:2015, destacando as mudanças da edição de 2015 em relação à edição anterior. As teorias que fundamentam os requisitos do sistema de gestão são...

  • Gestão da Qualidade - 2ª Ed.

    Carvalho,Marly
    (4045933)

    'Gestão da Qualidade' aborda o programa completo da disciplina Gestão da Qualidade, nos cursos de Graduação em Engenharia de Produção, abrangendo os modelos tradicionais de Gestão da Qualidade, os modelos normativos e sua estrutura de certificação,...

  • Gestão da Qualidade e Processos

    Marshall Junior,Isnard; Rocha,Alexandre Varanda; Mota,Edmarson Bacelar; Quintella ,Odair Mesquita
    (9250117)

    Disseminados a partir da década de 1950, os princípios norteadores da gestão da qualidade e dos processos passaram a ser absorvidos pela maior parte das organizações somente nas últimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a...

  • Gestão da Qualidade - Teoria e Prática - 3ª...

    Paladini,Edson Pacheco
    (4068821)

    Este livro objetiva fornecer contribuições para superar os desafios que a Gestão da Qualidade enfrenta, apresenta ou viabiliza. Evidencia a teoria confirmada pela prática e avalizada pela experiência brasileira na área, mostra conceitos adequados à...

  • Gestão Da Qualidade

    Pearson,Academia
    (3441128)

    Neste livro, além de todas as características apontadas, o estudante tem acesso às regulamentações da área e a seus principais conceitos - como gestão da qualidade total, controle de qualidade, conceitos de qualidade por setores e processos de...

  • Gestão de Qualidade em Tempos de Mudanças -...

    Bravo,Ismael
    (3069959)

    O livro introduz o gestor na fundamentação necessária para o exercício de suas atividades em organizações dos diversos setores da sociedade: industrial, ambiental, da saúde pública, de varejo, educacionais etc., sendo recomendado como texto básico...

  • Gestão Estratégica da Qualidade - Princípios,...

    Paladini,Edson Pacheco
    (2867897)

    Ao desenvolver o tema gestão estratégica da qualidade, o autor estruturou o texto a partir das no-ções gerais da qualidade. Foram discutidos os múltiplos conceitos da qualidade, convergindo para a qualidade como relação de consumo. A partir daí,...

  • Gestão da Qualidade Total - Uma Abordagem...

    Vieira Filho,Geraldo
    (8314476)

    Com a abertura do mercado em todo o mundo, as organizações sabem que não basta serem as melhores em sua região, mas que precisam estar preparadas para uma concorrência mais ampla. Esta conscientização alavanca a competitividade, reduzindo custos,...

  • Gestão de Qualidade, Produção e Operações -...

    Ballestero-alvarez,Maria Esmeralda.
    (4063878)

    Este livro é fruto de um extenso trabalho de investigação e pesquisa que teve início em 1990, visando oferecer ao público um texto amplo, abrangente, completo e de fácil entendimento. A autora se ocupou de contemplar todos os temas tangenciais à...

  • Qualidade - Gestão e Métodos

    JOSÉ CARLOS DE TOLEDO; Borrás,Miguel Ángel Aires; Mergulhão,Ricardo Coser
    (4397285)

    Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e...

  • Gestão da Qualidade

    Lobo,Renato Nogueirol
    (3528424)

    Gestão da Qualidade

  • Gestão da Qualidade Iso 9001 : 2008 -...

    Miguel,Paulo Augusto Cauchick; Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro; Gerolamo, Mateus Cecílio
    (3660698)

    A gestão da qualidade é um tema constantemente presente nos meios acadêmicos e empresarias, e o certificado ISO 9001, uma exigência para se qualificar como fornecedor em diversas cadeias de suprimentos como é o caso da indústria automotiva, da linha...

  • Gestão da Qualidade - Conceitos e Técnicas -...

    Carpinetti,Luiz Cesar Ribeiro
    (4049974)

    A gestão da qualidade é reconhecidamente, tanto nos meios acadêmicos como empresariais, um elemento de importância estratégica para a melhoria de competitividade e produtividade de negócios. Além do objetivo de conquistar mercados, melhorando sua...

    sob encomenda
  • Gestão da Qualidade - Conceitos e Técnicas -...

    Carpinetti,Luiz Cesar Ribeiro
    (9343857)

    Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade,...

  • Gestão da Qualidade

    Abrantes,Jose
    (2853741)

    Este livro, além de cobrir o conteúdo programático da Gestão da Qualidade, que é uma disciplina comum a vários cursos, e pós-graduação em geral (MBA), enfoca a problemática ambiental. A Gestão da Qualidade, ao reduzir o desperdício, reduz ps custos...

  • Sistema de Gestão da Qualidade - Nbr Iso 9001...

    Garcia Brisot,Valério
    (7757134)

    O objetivo dessa obra é apresentar situações práticas para que você tenha o melhor aprendizado e realmente acrescente valor a sua vida profissional e tem como missão contribuir com a formação de profissionais capazes de implementar e manter um...

  • Gestão de Qualidade, Produção e Operações

    Ballestero-alvarez,Maria Esmeralda.
    (3054731)

    Este livro é fruto de um extenso trabalho de investigação e pesquisa que teve início em 1990 visando oferecer ao público um texto amplo, abrangente, completo e de fácil entendimento. A autora se ocupou de contemplar todos os temas tangenciais à...

  • Indicadores , Auditorias , Certificações -...

    Maria D' Innocenzo (coord.); Liliane Bauer Feldman; Naira Regina dos Reis Fazenda; Renata Almeida Barros Helito; Rosa Maria Ruthes
    (2877820)

    A forma de gerir a qualidade nas organizações de saúde vem causando ao longo dos últimos anos uma inquietude nos gestores, dirigentes e nos profissionais da área de saúde. Tal momento reflete o descompasso existente entre as práticas de gestão, as...

  • e-book

    Gestão da Qualidade - ISO 9001:2015

    Gerolamo,Mateus Cecílio
    (9345598)

    O livro apresenta uma discussão didática e detalhada sobre os requisitos de gestão da qualidade da ISO 9001:2015, destacando as mudanças da edição de 2015 em relação à edição anterior. As teorias que fundamentam os requisitos do sistema de gestão são...

  • Gestao da Qualidade em Destinos Turisticos

    Teixeira,Elder Lins
    (435057)

    Gestao da Qualidade em Destinos Turisticos

  • Iso 9001:2008: Sistema de Gestão da Qualidade...

    Mello,Carlos Henrique Pereira
    (2651179)

    A revisão 2008 das normas da família ISO 9000 buscou refletir as modernas abordagens de gestão e aperfeiçoar as práticas organizacionais existentes, facilitando sua aplicação a qualquer tipo ou porte de organização, seja ela para a produção de bens...

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    GESTÃO DA QUALIDADE

    Regis Blauth; Ricardo Blauth
    (4268507)

    O que é qualidade? As respostas a esta pergunta podem ser variadas, mas dificilmente não abordaram conceitos como: satisfação do cliente, atendimento e superação das características anunciadas, encantamento do cliente etc. O termo qualidade não é uma...

  • Qfd - Desdobramento da Função Qualidade Na...

    Cheng,Lin Chih; Melo Filho,Leonel Del Rey de
    (3105324)

    Qfd - Desdobramento da Função Qualidade Na Gestão de Desenvolvimento de Produtos

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    Gestão da qualidade

    Pearson,Academia
    (7612565)

    Gestão da qualidade

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    Gestão da Qualidade - Conceitos e Técnicas

    Carpinetti, luiz Cesar Ribeiro
    (9340902)

    Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade,...

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    GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NA...

    Otávio José de Oliveira
    (4268608)

    Este livro realiza uma inter-relação entre a logística e gestão da qualidade, descrevendo brevemente as principais funções da logística evidenciando-se sua relação com os principais elementos da qualidade. Aborda a evolução, fundamentos e principais...

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    GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS

    Maria Soraia Salomão
    (4268528)

    A disciplina de Gestão da Qualidade em Serviços tem como objetivo apresentar os principais fundamentos e conceitos dos serviços, enfocando as organizações prestadoras de serviços, bem como definições e conceitos de qualidade aplicados aos serviços,...

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    Gestão da Qualidade

    Paladini,Edson Pacheco; Carvalho,Marly Monteiro de; Carvalho,Marly; Gregório Bouer; Edson Paladini
    (9211940)

    Obra consagrada e amplamente adotada nos cursos de graduação e pós-graduação do país, este livro-texto destina-se a estudantes da disciplina Gestão da Qualidade dos cursos de Engenharia.O livro aborda um espectro abrangente da Gestão da Qualidade,...

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    Gestão da Qualidade

    Lélis,Eliacy Calvacanti (Org,)
    (9231549)

    Baseados na premissa de que o ensino atual exige um processo flexível de construção do saber, os livros que compõem a Bibliografia Universitária Pearson são concisos sem serem rasos e simples sem serem simplistas. Para tanto, eles apresentam os...

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    Gestão de Qualidade Hospitalar - Série Gestão...

    Burmester,Haino
    (5229936)

    Compondo a Série Gestão Estratégica de Saúde, este segundo volume discute a qualidade nos serviços hospitalares sob a ótica da gestão. Propõe uma abordagem integrada, sistêmica e coerente de um modelo que harmonize gestão e assistência mediante...

  • e-book

    GESTÃO DA QUALIDADE: OPERAÇÕES EM TURISMO E...

    Gerson Luís Russo Moysés
    (4268656)

    O conteúdo deste material foi desenvolvido especialmente para aqueles que buscam aprofundar seus conhecimentos e aprimorar suas habilidades a fim de aplicá-las no gerenciamento da qualidade dos serviços que envolvem turismo e hospitalidade,...

  • Nutrição - Clínica, Esportiva, Saúde Coletiva...

    Santos,Irani Gomes dos
    (8176168)

    Abrange as quatro principais áreas em Nutrição, possibilitando seu uso pelos alunos de escolas técnicas, graduando e Nutricionistas, pois os auxilia na prática diária dentro do espaço de trabalho, além de ser um instrumento importante para ampliar os...

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    ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PROCESSOS E DA...

    Marcelo Guelbert
    (4265325)

    O assunto explorado neste livro é a estratégia de gestão de processos e da qualidade, que pode ser definido como um conjunto de elementos inter-relacionados que são projetados para gerar produtos finais, cujo valor comercial supere o total dos custos...

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    Relatório da Gestão - Cetrel - PNQ 1999

    Fundação Nacional da Qualidade
    (4066532)

    Relatório da gestão da empresa Cetrel, premiada em 1999 com o Prêmio Nacional da Qualidade.

  • e-book

    Relatório da Gestão - WEG Motores- PNQ 1997

    Fundação Nacional da Qualidade
    (4066542)

    Relatório da gestão da empresa WEG Motores, premiada em 1997 como Prêmio Nacional da Qualidade.

  • e-book

    Relatório da Gestão - Catepillar - PNQ 1999

    Fundação Nacional da Qualidade
    (4066537)

    Relatório da gestão da empresa Catepillar, premiada em 1999 com o Prêmio Nacional da Qualidade.

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    Relatório da Gestão - Siemens...

    Fundação Nacional da Qualidade
    (4066538)

    Relatório da gestão da empresa Siemens Telecomunicações, premiada em 1998 com o Prêmio Nacional da Qualidade.

  • e-book

    Inovação na Gestão da Saúde - A Receita para...

    CHRISTENSEN , CLAYTON M.; Grossman, Jerome H.; Hwang, Jason
    (9357330)

    O guru da inovação Clayton Christensen aplica nesta obra os princípios da inovação de ruptura a um setor que está desesperado em busca de soluções para a sua sobrevivência: a assistência à saúde. Com tecnologias de ponta e alternativas orientadas ao...

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    Capital Intelectual e Inovação - A Gestão dos...

    Fundação Nacional da Qualidade
    (4065802)

    Inovação, conhecimento e capital intelectual são aspectos que uma gestão moderna não pode desconsiderar. São temas que vão além dos modismos e mimetismos e, de fato, integram o cardápio gerencial das organizações voltadas para a excelência....

  • Gestão da Qualidade - Tópicos Avançados

    Mañas,Antonio Vico; Palmisano,Angelo; Oliveira,Otávio J.
    (137007)

    A globalização da economia provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de qualificação de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviços oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em...

  • Gestão de Qualidade Hospitalar - Série Gestão...

    Burmester,Haino
    (4914654)

    Compondo a Série Gestão Estratégica de Saúde, este segundo volume discute a qualidade nos serviços hospitalares sob a ótica da gestão. Propõe uma abordagem integrada, sistêmica e coerente de um modelo que harmonize gestão e assistência mediante...

  • Gestão Hospitalar - Indicadores de Qualidade...

    Silva Jr, Eneo Alves da; Farias, Roberto Maia; Picchiai, Djair
    (9399709)

    A lavanderia lava o enxoval hospitalar com o objetivo de gerar conforto e segurança sanitária aos usuários. Porém, quais são as métricas utilizadas para garantir a segurança higiênico-sanitária? Quais são os parâmetros no Brasil? A avaliação atual é...

  • Gestão de Qualidade Em Laboratórios - 3ª Ed....

    Olivares,Igor Renato Bertoni
    (8883825)

    Na rotina prática dos laboratórios, públicos ou privados - independentes ou alocados em grandes empresas -, encontramos diferentes tipos de Sistemas de Qualidade (ISO9001; ISO/IEC17025; BPL). A exigência, por parte de órgãos do governo como ANVISA,...

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