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Resultados para: o jeito de encantar clientes disney

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  • O Jeito Disney de Encantar Os Clientes

    Disney Institute

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    Este livro detalha as iniciativas por trás de toda a magia e mostra quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as empresas que buscam a satisfação de seus...

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    O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES - 1ª...

    DISNEY INSTITUTE
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    Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou,...

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    Disney Institute; Cockerell, Lee
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    O cliente tem sempre razão? É claro que sim, mas esta máxima do bom atendimento não basta para fazer com que ele sempre volte. Em A magia do atendimento, Lee Cockerell revela as 39 regras que criou para liderar um impressionante time de 40 mil...

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