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703 produtos
  • Gestão da Qualidade Iso 9001: 2015

    Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro; Gerolamo, Mateus Cecílio
    (9338949)

    O livro apresenta uma discussão didática e detalhada sobre os requisitos de gestão da qualidade da ISO 9001:2015, destacando as mudanças da edição de 2015 em relação à edição anterior. As teorias que fundamentam os requisitos do sistema de gestão são...

  • Ligações Nanda , Noc e Nic - Condições...

    Johnson, Marion

    (1)

    (4262875)

    Baseado em pesquisas atualmente conduzidas na Universidade de Iowa, este é o único livro que fornece as ligações existentes entre as três linguagens padronizadas reconhecidas pela American Nurses Organization: NANDA-I, Classificação dos Resultados de...

  • Revolucione Sua Qualidade de Vida - Navegando...

    Cury,Augusto

    (1)

    (119694)

    Qualidade de vida! Todos sonham com ela, mas poucos a alcançam. Todos gostariam de ter um mapa da mina para a felicidade. Só que isso não existe. Mas, temos pistas e ferramentas para penetrar no território da emoção, desenvolver nossa inteligência e...

  • Gestão da Qualidade e Processos

    Marshall Junior,Isnard; Rocha,Alexandre Varanda; Mota,Edmarson Bacelar; Quintella ,Odair Mesquita

    (1)

    (9250117)

    Disseminados a partir da década de 1950, os princípios norteadores da gestão da qualidade e dos processos passaram a ser absorvidos pela maior parte das organizações somente nas últimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a...

  • Gestão da Qualidade - Teoria e Prática - 3ª...

    Paladini,Edson Pacheco
    (4068821)

    Este livro objetiva fornecer contribuições para superar os desafios que a Gestão da Qualidade costuma enfrentar, sobretudo nesses tempos atuais em que crises econômicas, aberturas de mercado e investimentos permanentes em inovação continuamente...

  • Gestão Da Qualidade

    Pearson,Academia
    (3441128)

    Neste livro, além de todas as características apontadas, o estudante tem acesso às regulamentações da área e a seus principais conceitos - como gestão da qualidade total, controle de qualidade, conceitos de qualidade por setores e processos de...

  • Energia Elétrica - Qualidade e Eficiência...

    Capelli,Alexandre
    (5016406)

    Impactos ambientais, legislações mais rígidas, custos, falta de investimentos em infraestrutura levam os profissionais da indústria de manufatura à busca constante de melhor aproveitamento da energia elétrica utilizada no parque fabril. Ajudar a...

  • Qualidade de Vida no Trabalho - Qtv - 2ª Ed.

    Franca,Ana Cristina Limongi
    (163254)

    Esta obra busca novos paradigmas na administração de empresas por meio de três vetores conceituais nas questões de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). As escolas de pensamento, os indicadores empresariais BPSO (Biológicos, Psicológicos, Sociais e...

  • e-book

    INDICADORES DE DESEMPENHO – ESTRUTURAÇÃO DO...

    Fundação Nacional da Qualidade
    (4066919)

    O livro Indicadores de Desempenho, lançado pela Fundação Nacional da Qualidade, resulta da revisão ampliada e atualizada do trabalho desenvolvido pelo Comitê Temático Medição do Desempenho Global durante o ano de 2001. A obra, dividida em sete...

  • Qualidade - Gestão e Métodos

    JOSÉ CARLOS DE TOLEDO; Borrás,Miguel Ángel Aires; Mergulhão,Ricardo Coser
    (4397285)

    Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e...

  • Gestão da Qualidade - Conceitos e Técnicas -...

    Carpinetti,Luiz Cesar Ribeiro
    (9343857)

    Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade,...

  • Bi2 - Business Intelligence - Modelagem e...

    Barbieri,Carlos
    (3530686)

    Voltado para gestores de tecnologia da informação em grandes corporações, como CIOs, gerentes de BI, analistas e projetistas de sistemas de inteligência de negócios, que planejam organizar e transformar seus dados armazenados em sistemas de...

  • Gestão de Qualidade Hospitalar - Série Gestão...

    Burmester,Haino
    (4914654)

    Compondo a Série Gestão Estratégica de Saúde, este segundo volume discute a qualidade nos serviços hospitalares sob a ótica da gestão. Propõe uma abordagem integrada, sistêmica e coerente de um modelo que harmonize gestão e assistência mediante...

  • Gestão da Qualidade - 2ª Ed.

    Carvalho,Marly
    (4045933)

    'Gestão da Qualidade' aborda o programa completo da disciplina Gestão da Qualidade, nos cursos de Graduação em Engenharia de Produção, abrangendo os modelos tradicionais de Gestão da Qualidade, os modelos normativos e sua estrutura de certificação,...

  • Qualidade Total Em Serviços

    Las Casas,Alexandre Luzzi
    (2593938)

    O autor transmite as principais técnicas utilizadas para o desenvolvimento de qualidade em serviços, desde a mudança da cultura organizacional até a aplicação das técnicas tradicionais de qualidade. Objetivando abordar as técnicas adequadas a todos...

  • Qualidade e Produtividade Nos Transportes -...

    Valente,Amir Mattar; Santos,Silvio dos; Outros
    (9259454)

    Maior eficácia no transporte significa menores custos logísticos, o que resulta em preços e produtos mais competitivos, promovendo, assim, o desenvolvimento econômico e social e impulsionando o ciclo virtuoso. No intuito de contribuir com a evolução...

  • Gestão da Qualidade - Diretrizes, Ferramentas...

    Lobo,Renato Nogueirol; Silva,Damião Limeira da
    (8045445)

    Este livro apresenta uma proposta simples para a concepção de um sistema voltado à Gestão pela Qualidade Total. Apresenta os conceitos básicos de qualidade, processo e produção enxuta. Ensina os instrumentos de apoio a programas de qualidade, como...

  • audio livro

    Qualidade no Atendimento ao Público

    (ubook-106634)

    Entenda a importância de um bom atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de atendimento e conheça quais são as dificuldades e desafios na comunicação com os diferentes públicos. Saiba qual é a postura adequada deste tipo de profissional e conheça...

    R$ 24,90
    (Assinatura Mensal com Conteúdo Ilimitado)
  • Controle Estatístico da Qualidade

    Ramos,Edson Marcos Leal Soares; Almeida,Silvia Dos Santos de; Araújo,Adrilayne Dos Reis
    (4266867)

    O controle estatístico da qualidade é assunto obrigatório em diversos cursos de graduação e técnicos, além de estar presente nas empresas preocupadas em garantir a qualidade de seus produtos e serviços. Esta obra foi desenvolvida a partir da...

    sob encomenda
  • Qualidade na Recepção

    Ferreira, Ana Paula C.
    (9273830)

    O livro “Qualidade na Recepção”, da drª Ana Paula C. Ferreira, traz uma abordagem objetiva e prática para que recepcionistas e secretárias de consultórios e clínicas possam desenvolver suas carreiras e ao mesmo tempo colaborar para o atendimento...

  • Gestão da Qualidade Iso 9001 : 2008 -...

    Miguel,Paulo Augusto Cauchick; Carpinetti,Luiz Cesar Ribeiro; Gerolamo,Mateus Cecílio

    (1)

    (3660698)

    A gestão da qualidade é um tema constantemente presente nos meios acadêmicos e empresarias, e o certificado ISO 9001, uma exigência para se qualificar como fornecedor em diversas cadeias de suprimentos como é o caso da indústria automotiva, da linha...

  • e-book

    Gestão da Qualidade - ISO 9001:2015

    (9345598)

    O livro apresenta uma discussão didática e detalhada sobre os requisitos de gestão da qualidade da ISO 9001:2015, destacando as mudanças da edição de 2015 em relação à edição anterior. As teorias que fundamentam os requisitos do sistema de gestão são...

  • Qualidade Total em Academias - Tudo o que Voc

    Nogueira,Ecio Madeira
    (393114)

    Qualidade Total em Academias - Tudo o que Voc

  • Qualidade Em Tecnologia da Informação

    Neto,Pedro Luiz de Oliveira Costa
    (4886843)

    Alguns fatos típicos do mundo moderno nos permitem avaliar a importância crescente da Tecnologia da Informação e o grau de criticidade da qualidade nessa área. O primeiro fato é a massificação crescente dos computadores pessoais e, mais ainda, das...

  • Qualidade - Fundamentos e Práticas

    Lucinda,Marco Antonio
    (3060515)

    Qualidade - Fundamentos e Práticas

  • Qualidade Em Prestação de Servicos

    Editora Senac
    (2531038)

    Qualidade Em Prestação de Servicos

  • Gerenciamento da Qualidade na Indústria...

    Bertolino,Marco Túlio

    (1)

    (2886564)

    Hoje, qualidade não é mais um diferencial competitivo, mas condição fundamental para se manter no mercado. Este livro aborda o tema qualidade com foco na indústria alimentícia, criando uma sinergia entre os conceitos de gerenciamento de qualidade...

  • Qualidade Em Redes de Suprimentos - A...

    Neto,Pedro Luiz de Oliveira Costa; Mendes Dos Reis,João Gilberto; Neto,Mario Mollo; Vendrametto,Oduvaldo
    (8882042)

    A importância da qualidade de processos, produtos e serviços como fator estratégico para a competitividade das empresas e organizações é amplamente reconhecida desde meados do século XX. Mais à frente, os interessados e pesquisadores em Engenharia de...

  • Qualidade de Vida e Trabalho

    Ronchi,Carlos César
    (9202896)

    A presente obra tem como objetivo contribuir para a sistematização dos estudos sobre o sentido do Trabalho, Qualidade de Vida e Saúde, analisando-se diversos estudos e pesquisas realizados sobre o fenômeno. A intenção é reunir, em uma única fonte,...

  • Qualidade no Atendimento da Academia

    Bertevello,Gilberto Jose
    (375667)

    Qualidade no Atendimento da Academia

  • Introdução ao Controle Estatístico da...

    Montgomery,Douglas C.
    (9347152)

    Mais de 40 anos de ensino, pesquisa e consultoria na aplicação de métodos estatísticos resultaram na obra “Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade” que vem atender às demandas pela busca por conhecimento de processos que visam à melhoria da...

  • Gestão da Qualidade

    Lobo,Renato Nogueirol

    (1)

    (3528424)

    Gestão da Qualidade

  • Qualidade da Criatividade Vol.2

    Mirshawka Jr.,Victor
    (2532258)

    Qualidade da Criatividade Vol.2

  • Qualidade no Serviço Varejo - Um Estudo de...

    Silva,José Roberto Felipe da
    (2602006)

    A presente pesquisa trata da gestão da qualidade no varejo de produtos e serviços na cidade de São Paulo, como elemento para a qualidade e produtividade comercial. Verifica as relações existentes entre qualidade e serviço no varejo, ressaltando a...

  • Qualidade e Competência nas Decisões

    Costa Neto,Pedro Luiz de Oliveira
    (1800467)

    Este livro trata das decisões em variados aspectos da vida das pessoas e das organizações em geral. Decidir é um ato que influencia o futuro. O livro aborda, portanto, um tema candente, atual e de grande importância, como elemento que pode levar ao...

  • Qualidade com Humor - Vol.2

    Mirshawka,Victor
    (1569633)

    São variados os temas tratados neste livro, de marketing à inovação, de criatividade ao desenvolvimento pleno da inteligência, de sorte na vida ao cuidado com a saúde, de empreendedorismo à conquista de riqueza, etc. Tudo isso para que o leitor tenha...

  • Qualidade Total Homem ou Maquina ?

    Fraga,Fernando
    (2554742)
    sob encomenda
  • Qualidade Total Homem ou Maquina ?

    Fraga,Fernando
    (2554751)
    sob encomenda
  • Qualidade com Humor - Vol. 3

    Mirshawka, Victor
    (2526669)

    São variados os temas tratados neste livro, de competitividade à liderança, de criatividade ao controle de processos, de fé religiosa ao cuidado com a saúde, de empreendedorismo à gestão de talentos, etc. Tudo isso para que o leitor tenha mais...

  • e-book

    Qualidade Total Padronização de Empresas

    Falconi,Vicente
    (8809478)

    A Gestão pela Qualidade Total (GQT) tem sido a palavra mágica por trás de todas as grandes modificações por que passa o mundo. O gerenciamento por bom senso, protegido por barreiras comerciais, está em declínio, e a GQT surge como...

  • A Qualidade Desde o Projeto

    Juran,Joseph M.
    (2635942)

    Baseado em novas experiências de muitas empresas, novas pesquisas e contribuições de seminários para altos executivos, Juran reconcebeu sua abordagem à fixação de metas de qualidade, ao planejamento da qualidade em processos multifuncionais e ao...

  • Qualidade Ambiental Iso 14000 - 12ª Ed. 2012

    Valle,Cyro Eyer do
    (4237962)

    'Qualidade ambiental – ISO 14000' encerra em seu título os dois principais conceitos da atualidade: o de qualidade e o de meio ambiente. Os itens essenciais aqui se encontram descritos e explicados em função das normas ISO 14000.

  • Gestão da Qualidade

    Abrantes,Jose
    (2853741)

    Este livro, além de cobrir o conteúdo programático da Gestão da Qualidade, que é uma disciplina comum a vários cursos, e pós-graduação em geral (MBA), enfoca a problemática ambiental. A Gestão da Qualidade, ao reduzir o desperdício, reduz ps custos...

  • Gestão de Qualidade Em Laboratórios - 3ª Ed....

    Olivares,Igor Renato Bertoni
    (8883825)

    Na rotina prática dos laboratórios, públicos ou privados - independentes ou alocados em grandes empresas -, encontramos diferentes tipos de Sistemas de Qualidade (ISO9001; ISO/IEC17025; BPL). A exigência, por parte de órgãos do governo como ANVISA,...

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