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  • Gestão da Qualidade Iso 9001: 2015

    Carpinetti,Luiz Cesar Ribeiro; Gerolamo,Mateus Cecílio
    (9338949)

    O livro apresenta uma discussão didática e detalhada sobre os requisitos de gestão da qualidade da ISO 9001:2015, destacando as mudanças da edição de 2015 em relação à edição anterior. As teorias que fundamentam os requisitos do sistema de gestão são...

  • Controle Estatístico da Qualidade

    Ramos,Edson Marcos Leal Soares; Almeida,Silvia Dos Santos de; Araújo,Adrilayne Dos Reis
    (4266867)

    O controle estatístico da qualidade é assunto obrigatório em diversos cursos de graduação e técnicos, além de estar presente nas empresas preocupadas em garantir a qualidade de seus produtos e serviços. Esta obra foi desenvolvida a partir da...

  • Revolucione Sua Qualidade de Vida - Navegando...

    Cury,Augusto

    (1)

    (119694)

    Qualidade de vida! Todos sonham com ela, mas poucos a alcançam. Todos gostariam de ter um mapa da mina para a felicidade. Só que isso não existe. Mas, temos pistas e ferramentas para penetrar no território da emoção, desenvolver nossa inteligência e...

  • Qualidade de Vida no Trabalho - Qtv - 2ª Ed.

    Franca,Ana Cristina Limongi
    (163254)

    Esta obra busca novos paradigmas na administração de empresas por meio de três vetores conceituais nas questões de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). As escolas de pensamento, os indicadores empresariais BPSO (Biológicos, Psicológicos, Sociais e...

  • Gestão da Qualidade - 2ª Ed.

    Carvalho,Marly
    (4045933)

    'Gestão da Qualidade' aborda o programa completo da disciplina Gestão da Qualidade, nos cursos de Graduação em Engenharia de Produção, abrangendo os modelos tradicionais de Gestão da Qualidade, os modelos normativos e sua estrutura de certificação,...

  • Gestão de Qualidade, Produção e Operações -...

    Ballestero-alvarez,Maria Esmeralda.
    (4063878)

    Este livro é fruto de um extenso trabalho de investigação e pesquisa que teve início em 1990, visando oferecer ao público um texto amplo, abrangente, completo e de fácil entendimento. A autora se ocupou de contemplar todos os temas tangenciais à...

  • Ligações Nanda , Noc e Nic - Condições...

    Johnson, Marion

    (1)

    (4262875)

    Baseado em pesquisas atualmente conduzidas na Universidade de Iowa, este é o único livro que fornece as ligações existentes entre as três linguagens padronizadas reconhecidas pela American Nurses Organization: NANDA-I, Classificação dos Resultados de...

  • As 21 Indispensáveis Qualidades De Um Líder

    Maxwell, John C.
    (8973815)

    Você é um bom líder? Sua equipe se sente motivada com sua liderança? Você está pronto a exercer a liderança? Essas questões fazem parte do dia-a-dia dos os líderes. Entender a liderança e praticá-la são coisas muito diferentes. Conhecer a teoria não...

  • CONTROLE DA QUALIDADE - PRINCÍPIOS, INSPEÇÃO...

    ERIKA THALITA NAVAS PIRES LIMEIRA; RENATO NOGUEIROL LOBO; ROSIANE DO NASCIMENTO MARQUES

    (1)

    (9113905)

    O gerenciamento da qualidade na indústria de confecção é o tema central deste livro, que aborda conceitos básicos e métodos de gestão, e explica o surgimento da necessidade desse controle. Apresenta filosofias e os setores da confecção em que deve...

  • e-book

    QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT)

    Arthur Cardoso
    (9999536)

    O gestor de Recursos Humanos e master coach Arthur Cardoso mostra de uma maneira bem clara e objetiva a importância da implantação de um programa de QVT QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO e também os benefícios para o colaborador e para a empresa.

  • Psicologia Positiva - Uma Abordagem...

    Snyder,C. R.; Lopez,Shane J.
    (3045627)

    Escrito por pioneiros da Psicologia Positiva, este livro apresenta aos leitores esse novo paradigma científico que se centra na promoção da saúde e do bem-estar das pessoas. Por meio de uma revisão bibliográfica abrangente e de exercícios bem...

  • Qualidade de Vida no Trabalho - 10ª - Ed.

    Rodrigues,Marcos Vinicius C.
    (455788)

    Este livro é uma contribuição fundamental à divulgação de conhecimento novo sobre a moderna Administração de Recursos Humanos. Das que se põem em pé, é a primeira publicação brasileira a examinar em profundidade o tema da Qualidade de Vida no...

  • Gestão da Qualidade e Processos

    Marshall Junior,Isnard; Rocha,Alexandre Varanda; Mota,Edmarson Bacelar; Quintella ,Odair Mesquita

    (1)

    (9250117)

    Disseminados a partir da década de 1950, os princípios norteadores da gestão da qualidade e dos processos passaram a ser absorvidos pela maior parte das organizações somente nas últimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a...

  • Gestão da Qualidade - Teoria e Prática - 3ª...

    Paladini,Edson Pacheco
    (4068821)

    Este livro objetiva fornecer contribuições para superar os desafios que a Gestão da Qualidade enfrenta, apresenta ou viabiliza. Evidencia a teoria confirmada pela prática e avalizada pela experiência brasileira na área, mostra conceitos adequados à...

  • Gestão Estratégica da Qualidade - Princípios,...

    Paladini,Edson Pacheco
    (2867897)

    Ao desenvolver o tema gestão estratégica da qualidade, o autor estruturou o texto a partir das no-ções gerais da qualidade. Foram discutidos os múltiplos conceitos da qualidade, convergindo para a qualidade como relação de consumo. A partir daí,...

  • e-book

    Qualidade Total Padronização de Empresas

    Falconi,Vicente
    (8809478)

    A Gestão pela Qualidade Total (GQT) tem sido a palavra mágica por trás de todas as grandes modificações por que passa o mundo. O gerenciamento por bom senso, protegido por barreiras comerciais, está em declínio, e a GQT surge como...

  • Qualidade - Gestão e Métodos

    JOSÉ CARLOS DE TOLEDO; Borrás,Miguel Ángel Aires; Mergulhão,Ricardo Coser
    (4397285)

    Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e...

  • Qualidade Total Em Serviços

    Las Casas,Alexandre Luzzi
    (2593938)

    O autor transmite as principais técnicas utilizadas para o desenvolvimento de qualidade em serviços, desde a mudança da cultura organizacional até a aplicação das técnicas tradicionais de qualidade. Objetivando abordar as técnicas adequadas a todos...

  • Qualidade e Produtividade Nos Transportes -...

    Valente,Amir Mattar; Santos,Silvio dos; Outros
    (9259454)

    Maior eficácia no transporte significa menores custos logísticos, o que resulta em preços e produtos mais competitivos, promovendo, assim, o desenvolvimento econômico e social e impulsionando o ciclo virtuoso. No intuito de contribuir com a evolução...

  • e-book

    Gerenciamento da Qualidade na Indústria...

    Marco Túlio Bertolino
    (3300004)

    Hoje, qualidade não é mais um diferencial competitivo, mas condição fundamental para se manter no mercado. Este livro aborda o tema qualidade com foco na indústria alimentícia, criando uma sinergia entre os conceitos de gerenciamento de qualidade...

  • Qualidade Em Redes de Suprimentos - A...

    Neto,Pedro Luiz de Oliveira Costa; Mendes Dos Reis,João Gilberto; Neto,Mario Mollo; Vendrametto,Oduvaldo
    (8882042)

    A importância da qualidade de processos, produtos e serviços como fator estratégico para a competitividade das empresas e organizações é amplamente reconhecida desde meados do século XX. Mais à frente, os interessados e pesquisadores em Engenharia de...

  • Bi2 - Business Intelligence - Modelagem e...

    Barbieri,Carlos
    (3530686)

    Voltado para gestores de tecnologia da informação em grandes corporações, como CIOs, gerentes de BI, analistas e projetistas de sistemas de inteligência de negócios, que planejam organizar e transformar seus dados armazenados em sistemas de...

  • Clima Organizacional e Qualidade de Vida No...

    Ferreira, Patricia Itala
    (4956748)

    Este é o primeiro livro da Série MBA Gestão de Pessoas. Dividido em sete capítulos, esta obra apresenta teorias e questões práticas relacionadas às experiências de diversos profissionais em sua rotina de trabalho. Por isso, seu conteúdo interessará...

  • Gestão da Qualidade - Conceitos e Técnicas -...

    Carpinetti,Luiz Cesar Ribeiro
    (9343857)

    Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade,...

  • Qualidade Em Prestação de Servicos

    Editora Senac
    (2531038)

    Qualidade Em Prestação de Servicos

  • Qualidade - Fundamentos e Práticas

    Lucinda,Marco Antonio
    (3060515)

    Qualidade - Fundamentos e Práticas

  • Qualidade no Serviço Varejo - Um Estudo de...

    Silva,José Roberto Felipe da
    (2602006)

    A presente pesquisa trata da gestão da qualidade no varejo de produtos e serviços na cidade de São Paulo, como elemento para a qualidade e produtividade comercial. Verifica as relações existentes entre qualidade e serviço no varejo, ressaltando a...

  • A Qualidade na Educação - A Luta Por Melhores...

    Gall, Norman; Guedes,Patricia Mota
    (2007366)

    A Qualidade na Educação - A Luta Por Melhores Escolas em São Paulo e Nova York

  • Qualidade de Vida e Trabalho

    Ronchi,Carlos César
    (9202896)

    A presente obra tem como objetivo contribuir para a sistematização dos estudos sobre o sentido do Trabalho, Qualidade de Vida e Saúde, analisando-se diversos estudos e pesquisas realizados sobre o fenômeno. A intenção é reunir, em uma única fonte,...

  • Qualidade Em Tecnologia da Informação

    Neto,Pedro Luiz de Oliveira Costa
    (4886843)

    Alguns fatos típicos do mundo moderno nos permitem avaliar a importância crescente da Tecnologia da Informação e o grau de criticidade da qualidade nessa área. O primeiro fato é a massificação crescente dos computadores pessoais e, mais ainda, das...

  • Gestão de Qualidade Hospitalar - Série Gestão...

    Burmester,Haino
    (4914654)

    Compondo a Série Gestão Estratégica de Saúde, este segundo volume discute a qualidade nos serviços hospitalares sob a ótica da gestão. Propõe uma abordagem integrada, sistêmica e coerente de um modelo que harmonize gestão e assistência mediante...

  • Qualidade na Recepção

    Ferreira, Ana Paula C.
    (9273830)

    O livro “Qualidade na Recepção”, da drª Ana Paula C. Ferreira, traz uma abordagem objetiva e prática para que recepcionistas e secretárias de consultórios e clínicas possam desenvolver suas carreiras e ao mesmo tempo colaborar para o atendimento...

  • Qualidade Ambiental Iso 14000 - 12ª Ed. 2012

    Valle,Cyro Eyer do
    (4237962)

    'Qualidade ambiental – ISO 14000' encerra em seu título os dois principais conceitos da atualidade: o de qualidade e o de meio ambiente. Os itens essenciais aqui se encontram descritos e explicados em função das normas ISO 14000.

  • Qualidade no Atendimento da Academia

    Bertevello,Gilberto Jose
    (375667)

    Qualidade no Atendimento da Academia

  • Qualidade Total em Academias - Tudo o que Voc

    Nogueira,Ecio Madeira
    (393114)

    Qualidade Total em Academias - Tudo o que Voc

  • Qualidade com Humor - Sabedoria Superior com...

    Mirshawka,Victor
    (194364)

    O leitor do 'Qualidade com Humor' em todos os assuntos abordados terá também uma pitada de humor, mas sempre com a finalidade de estimular uma análise mais descontraída do tópico descrito com o intuito de elevar mais ainda sua sabedoria superior.

  • Qualidade em Seviços Hoteleiros - A...

    Vieira,Elenara Vieira de
    (170001)

    O objetivo deste livro é apresentar os serviços diferenciados pelos hotéis. Estes têm se constituído em fator importante no enfrentamento da concorrência e na disputa pela preferência dos hóspedes. Exceder às expectativas dos hospedes e dos clientes...

  • Qualidade com Humor - Vol.2

    Mirshawka,Victor
    (1569633)

    São variados os temas tratados neste livro, de marketing à inovação, de criatividade ao desenvolvimento pleno da inteligência, de sorte na vida ao cuidado com a saúde, de empreendedorismo à conquista de riqueza, etc. Tudo isso para que o leitor tenha...

  • Qualidade da Criatividade Vol.2

    Mirshawka Jr.,Victor
    (2532258)

    Qualidade da Criatividade Vol.2

  • Qualidade e Competência nas Decisões

    Costa Neto,Pedro Luiz de Oliveira
    (1800467)

    Este livro trata das decisões em variados aspectos da vida das pessoas e das organizações em geral. Decidir é um ato que influencia o futuro. O livro aborda, portanto, um tema candente, atual e de grande importância, como elemento que pode levar ao...

  • Qualidade com Humor - Vol. 3

    Mirshawka, Victor
    (2526669)

    São variados os temas tratados neste livro, de competitividade à liderança, de criatividade ao controle de processos, de fé religiosa ao cuidado com a saúde, de empreendedorismo à gestão de talentos, etc. Tudo isso para que o leitor tenha mais...

  • Qualidade Competitiva - Aprendendo A Inovar...

    Verri,Lewton Burity
    (9238619)

    Como criar uma estrutura bem organizada para as inovações? O Brasil não tem tradição científica para a qualidade competitiva, uma vez que os modelos organizacionais são todos quase que “secretos”. Culturalmente as pessoas não divulgam sua estrutura...

  • Qualidade Total Homem ou Maquina ?

    Fraga,Fernando
    (2554751)
    sob encomenda
  • Qualidade Total Homem ou Maquina ?

    Fraga,Fernando
    (2554742)
    sob encomenda
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