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Resultados para: telemarketing

19 produtos
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    Gomes,Carlos Roberto
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  • Telemarketing nos Bancos - O Emprego que...

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    Kennedy,Charles H.
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  • O Poder da Voz e da Fala no Telemarketing -...

    Quinteiro,Eudosia Acuna
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    Neste livro, a autora trata da profissão de operador de telemarketing. A autora mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemas de saúde associados ao uso excessivo (e incorreto) da voz, além de sofrerem...

  • Telemarketing - Comunicação, Funcionamento e...

    Ratto,Luiz; Albernaz,Beatriz; Peltier,Maurício
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  • Telemarketing - O Comercio Atraves do Telefo

    Pope,Jeffrey
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  • Telemarketing - A Magica do Telefone

    Weitzen,H. Skip
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  • Telemarketing na Pratica

    Adden,Daniel Oscar Mac
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    Como implantar o telemarketing total e lucrar mais - e imediatamente - através do telefone.Aprenda a utilizar o telefone, sem estrangular as comunicações, desinformando e espantando possíveis clientes, e fazendo consequentemente a alegria dos...

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  • Telemarketing Total

    Mchatton,Robert J.
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  • Telemarketing 100 %

    Castelliano,Tania
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  • Call Center & Telemarketing

    Jamil,George Leal; Silva,Fabiana Bigão
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    O livro 'Call Center e Telemarketing' aborda, utilizando linguagem acessível a qualquer leitor interessado, a motivação e os critérios utilizados para a construção de modernos Call Centers e serviços associados. Com esta obra, você poderá se orientar...

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  • Gestão Moderna de Call Center e Telemarketing

    Madruga,Roberto
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    Considerado o mais inovador e completo livro brasileiro, uma referência nacional, por cobrir questões fundamentais para o aprimoramento dos call centers próprios e terceirizados. A obra é fruto de 20 anos de experiência do autor Roberto Madruga,...

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  • Os Segredos do Telemarketing

    Johnson,Neil
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    A habilidade em vender por telefone é hoje fundamental para o bom êxito comercial. Aprenda neste livro dicas e técnicas sobre como vender pelo telefone e conhecer melhor o seu cliente. Utilizando um método passo-a-passo e exemplos concretos, esta...

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  • As Chaves do Sucesso em Telemarketing

    Caiazzo,Bernard
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  • Direto ao Ponto - O Telemarketing e Você

    Cicone,Fabio
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    Livro destinado a facilitar a inserção profissional de estudantes de cursos médios e superiores. Através dele, profissionais das áreas ligadas ao Marketing Empresarial, poderão obter soluções práticas, compreendendo a importância de aspectos como...

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  • Operador de Telemarketing - Técnicas e...

    Ribeiro,Michel
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    Este livro, resultado de anos de experiência em atendimento, supervisão e treinamento em call centers, esgota os temas essenciais para o jovem ávido por ingressar no mercado de trabalho, num setor que iniciou seu momento de expansão e investimento em...

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